Tutto quello che devi sapere su Mad Casino prima di iniziare

Gioca con bonus

Mad Casino è gestito da Softon Ltd., società con sede a Cipro, e opera con licenza Anjouan Gaming Authority (numero ALSI-202409012-FI1, rilasciata nel settembre 2024). Il casinò non detiene una licenza ADM italiana: i giocatori residenti in Italia devono tenere presente questa distinzione e possono verificare gli operatori autorizzati sul registro ufficiale adm.gov.it.

Il pacchetto di benvenuto arriva fino a 1.500 EUR più 300 giri gratuiti distribuiti sui primi tre depositi, con un deposito minimo di 20 EUR per attivare l’offerta. Per i prelievi il minimo è 100 EUR; i tempi variano da 24-48 ore tramite e-wallet a 3-5 giorni lavorativi con bonifico bancario.

Il catalogo conta oltre 8.000 titoli con più di 100 provider, tra cui Play’n GO, Evolution, Novomatic e Wazdan. Il supporto è disponibile via chat dal vivo 24/7 con operatori umani e via email all’indirizzo [email protected]; nessuna linea telefonica è disponibile.

Il sito è accessibile da qualsiasi browser su smartphone e tablet, senza app dedicata da scaricare. Le sezioni qui sotto coprono bonus, pagamenti, giochi, VIP e accesso, con il percorso verso ogni pagina di approfondimento.

Licenza, operatore e situazione per i giocatori italiani

L’operatore è Softon Ltd., con sede a Cipro. La licenza è rilasciata dall’Anjouan Gaming Authority con numero ALSI-202409012-FI1 e copre l’attività dal settembre 2024, anno in cui il casinò è stato lanciato. Il brand gemello gestito dallo stesso operatore è Betzter.

Mad Casino non è titolare di una licenza ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) e non è quindi autorizzato a operare legalmente per i giocatori residenti in Italia secondo la normativa vigente. Chi vuole verificare quali operatori siano regolarmente iscritti al registro italiano può farlo direttamente su adm.gov.it.

Sul piano tecnico, tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL/TLS a 128 bit. Questo non modifica la situazione normativa, ma indica il livello di protezione dei dati durante le operazioni di pagamento.

Per il quadro completo su termini d’uso e note legali, la pagina dedicata raccoglie le informazioni sull’operatore, sulla licenza e sulle implicazioni per gli utenti. Chi cerca invece strumenti di controllo del gioco può consultare la sezione apposita sul gioco responsabile.

Bonus di benvenuto e promozioni principali

Il pacchetto benvenuto di Mad Casino copre i primi tre depositi con una percentuale del 100% fino a un totale di 1.500 EUR, a cui si aggiungono 300 giri gratuiti complessivi. Il deposito minimo per qualificarsi è 20 EUR. Lo stato del bonus è verificabile in qualsiasi momento nella sezione Promozioni del proprio account.

Oltre al pacchetto iniziale, il casinò propone promozioni ricorrenti e offerte di ricarica. Il Weekly Boost è attivo dal lunedì al giovedì e offre il 50% sul deposito fino a 1.000 EUR più 100 giri gratuiti. Il cashback VIP viene ricalcolato ogni lunedì ed è riservato esclusivamente ai clienti con stato VIP attivo.

Il deposito minimo di 20 EUR vale per tutte le promozioni di benvenuto. Il bonus sportivo è separato dal bonus casino e si applica esclusivamente alle puntate nella sezione scommesse. Il birthday bonus viene accreditato nella sezione Promozioni dell’account alla data di nascita registrata, a partire dal livello Bronze del programma VIP.

I requisiti di puntata, la puntata massima consentita durante il completamento del requisito e la scadenza del bonus non sono al momento confermati per la versione italiana: è necessario verificarli nei termini del singolo bonus prima di attivarlo. Se disponi di un codice promozionale, la pagina dedicata spiega dove inserirlo e come verificarne l’applicazione: consulta la sezione codice promozionale per i dettagli.

Per l’offerta completa con tutte le condizioni aggiornate, la pagina bonus e promozioni raccoglie ogni dettaglio sul pacchetto di benvenuto e sulle promozioni ricorrenti.

Depositi e prelievi: metodi, limiti e tempi

Per i depositi sono accettati sei metodi tradizionali – Visa, Mastercard, Paysafecard, Revolut, Skrill e Neteller – più 16 criptovalute, tra cui Bitcoin, Ethereum, Tether (USDT), Solana e Cardano. Il deposito minimo parte da 20 EUR (fino a 25 EUR secondo il metodo scelto); il massimo varia da 500 a 50.000 EUR. La maggior parte dei metodi elettronici viene elaborata istantaneamente.

Prelievi: metodi e limiti per metodo

I metodi di prelievo disponibili sono quattro. Il prelievo minimo è 100 EUR per tutti i metodi.

Le criptovalute offrono il limite massimo più alto (50.000 EUR) con gli stessi tempi degli e-wallet. Il bonifico bancario è il metodo più lento ma non ha vincoli di corrispondenza con il metodo di deposito come invece accade in alcuni casi con gli e-wallet. I clienti Platinum VIP hanno i prelievi prioritari nella coda di elaborazione.

Un prelievo può essere rifiutato o ritardato per quattro ragioni principali: verifica KYC incompleta, requisiti di puntata del bonus non ancora soddisfatti, superamento del limite massimo per il metodo scelto, oppure metodo di prelievo non corrispondente a quello usato per il deposito. Lo stato del prelievo è monitorabile nello storico transazioni dell’account.

Per il workflow completo passo per passo, la pagina come effettuare un deposito e la pagina come richiedere un prelievo coprono ogni scenario. La panoramica comparativa di tutti i metodi con limiti aggiornati è disponibile nella sezione metodi di pagamento.

Catalogo giochi e casinò dal vivo

Il catalogo di Mad Casino conta tra 8.000 e 13.000 titoli (le fonti disponibili indicano range diversi) con oltre 100 provider. Tra i principali figurano Play’n GO, Evolution, Novomatic, Wazdan, Playtech e Yggdrasil. La navigazione è supportata da filtri per popolarità, novità e titoli in evidenza, oltre alla ricerca per nome.

Le categorie disponibili coprono l’intera offerta:

• Slot machine – video slot, slot classiche, jackpot e meccaniche speciali
• Casinò dal vivo – blackjack, roulette, baccarat, poker e game show con dealer reali
• Giochi da tavolo – versioni RNG di blackjack, roulette e baccarat
• Crash games – titoli a dinamica rapida con moltiplicatori
• Giochi istantanei – format brevi senza sessione prolungata
• Scommesse sportive – sezione separata con bonus dedicato

La sezione casinò dal vivo conta oltre 30 titoli, tra cui Lightning Roulette e Crazy Time di Evolution. La modalità demo non è confermata ufficialmente: per verificarne la disponibilità è necessario accedere al catalogo. Se un gioco non si carica, i passaggi da seguire sono: aggiornare la pagina, svuotare la cache del browser, provare con un browser diverso.

Per l’elenco completo delle categorie e dei provider il catalogo giochi è il punto di riferimento. Chi cerca informazioni specifiche sulle slot machine trova un approfondimento dedicato nella sezione slot machine.

Scommesse sportive

Mad Casino include una sezione scommesse sportive separata e dedicata, distinta dal casinò. Il bonus sportivo è strutturato come il pacchetto casino: 100% fino a 500 EUR distribuito sui primi tre depositi, ma si applica esclusivamente alle puntate sportive e non è cumulabile con il bonus casino.

Le scommesse live sono disponibili nella sezione sport. I mercati e gli sport specifici coperti non sono elencati in dettaglio nelle fonti ufficiali disponibili: per verificare l’offerta completa è necessario accedere alla sezione direttamente dall’account. Per tutti i dettagli sull’offerta sportiva, la pagina scommesse sportive raccoglie le informazioni aggiornate.

Programma VIP: livelli e vantaggi

Il programma VIP di Mad Casino è articolato su quattro livelli. L’avanzamento è basato sull’attività di gioco; il livello attuale è verificabile nella sezione VIP dell’account.

Il cashback VIP viene ricalcolato ogni lunedì ed è riservato ai soli clienti con stato VIP attivo. L’account host del livello Gold gestisce le richieste sull’account, la negoziazione dei bonus e l’assistenza fuori dalla coda standard: è raggiungibile tramite la sezione VIP dell’account o attraverso il canale di supporto. I vantaggi specifici del livello Silver non sono al momento dettagliati ufficialmente.

Per la descrizione completa di ciascun livello e dei criteri di avanzamento, la pagina programma VIP contiene tutte le informazioni disponibili.

Supporto clienti: canali e percorsi

Il canale principale è la chat dal vivo (live chat), disponibile 24 ore su 24 con operatori umani. L’alternativa scritta è l’email [email protected]. Non è disponibile alcuna linea telefonica. I clienti Gold e Platinum VIP possono rivolgersi al proprio account host per assistenza prioritaria fuori dalla coda standard.

Prima di aprire una richiesta, è utile avere a portata di mano: l’ID account, il metodo di pagamento utilizzato, l’importo della transazione e uno screenshot se il problema riguarda un errore visibile. Questo riduce i tempi di risposta per qualsiasi tipo di problema, che si tratti di un deposito non accreditato, di un bonus mancante o di un documento KYC rifiutato.

Per i percorsi specifici in base al tipo di problema e per la sezione FAQ del sito, la pagina assistenza clienti raccoglie tutti i canali e le istruzioni operative.

Accesso da mobile e compatibilità

Non esiste un’app dedicata per iOS o Android: l’accesso avviene tramite browser su smartphone, tablet e desktop, senza alcun download richiesto. Il sito è ottimizzato per la navigazione mobile con un’interfaccia adattiva che mantiene le funzionalità principali su schermi di qualsiasi dimensione.

Verifica dell’account e sblocco dei prelievi

La verifica dell’identità (KYC) è obbligatoria prima di poter effettuare il primo prelievo. Finché la verifica non è completata, il prelievo rimane bloccato indipendentemente dall’importo richiesto.

I documenti tipicamente richiesti rientrano in tre categorie:

• Documento d’identità: carta d’identità, passaporto o patente di guida
• Prova di indirizzo: bolletta o estratto conto bancario recente
• Prova del metodo di pagamento: in alcuni casi può essere richiesta

La verifica può risultare in tre stati: in attesa, approvata o rifiutata. Le cause più comuni di rifiuto sono: documento scaduto, immagine illeggibile, dati non corrispondenti a quelli dell’account, tipo di documento non accettato. In caso di rifiuto è possibile inviare nuovamente il documento corretto. Lo stato della verifica è monitorabile nella sezione Verifica dell’account. Per il processo completo, la pagina verifica account descrive ogni passaggio e i possibili scenari.

Sicurezza e note legali

Tutte le transazioni sul sito sono protette da crittografia SSL/TLS a 128 bit. La licenza operativa è quella dell’Anjouan Gaming Authority; Mad Casino non è titolare di licenza ADM e non è quindi autorizzato per il mercato italiano regolamentato. Chi vuole verificare la lista degli operatori con licenza ADM può farlo su adm.gov.it.

Per i termini e condizioni completi, la politica sulla privacy e le note legali sull’operatore, la pagina termini e condizioni raccoglie tutte le informazioni ufficiali disponibili.

FAQ

Mad Casino è legale in Italia?

Mad Casino non detiene una licenza ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) e non è autorizzato a operare legalmente per i giocatori residenti in Italia secondo la normativa italiana. Gli operatori autorizzati per il mercato italiano sono verificabili sul registro ufficiale adm.gov.it.

Chi gestisce Mad Casino?

Mad Casino è gestito da Softon Ltd., società con sede a Cipro. Lo stesso operatore gestisce anche il brand Betzter. Il casinò è stato lanciato nel 2025 e opera con licenza Anjouan Gaming Authority numero ALSI-202409012-FI1.

Quale licenza ha Mad Casino?

Mad Casino opera con licenza rilasciata dall’Anjouan Gaming Authority, numero ALSI-202409012-FI1, emessa nel settembre 2024. Non è titolare di licenza ADM italiana.

Quando è stato lanciato Mad Casino?

Mad Casino è stato lanciato nel 2025 dall’operatore Softon Ltd., con sede a Cipro.

Il sito di Mad Casino è disponibile in italiano?

Sì, il sito è disponibile in italiano tramite playmadcasino.com/it-IT/. Mad Casino supporta complessivamente 16 lingue.

Come si effettua un deposito su Mad Casino?

Il deposito si effettua dalla sezione Cassa dell’account. Sono accettati Visa, Mastercard, Paysafecard, Revolut, Skrill, Neteller e 16 criptovalute tra cui Bitcoin, Ethereum e USDT. Il deposito minimo parte da 20 EUR secondo il metodo scelto.

Qual è il prelievo minimo su Mad Casino?

Il prelievo minimo è 100 EUR per tutti i metodi disponibili: bonifico bancario, Skrill, Neteller e criptovalute. Prima del primo prelievo è necessario completare la verifica dell’identità.

Come si effettua un prelievo su Mad Casino?

Il prelievo si richiede dalla sezione Cassa dell’account. I metodi disponibili sono bonifico bancario (max 20.000 EUR, 3-5 giorni lavorativi), Skrill (max 10.000 EUR, 24-48 ore), Neteller (max 10.000 EUR, 24-48 ore) e criptovalute (max 50.000 EUR, 24-48 ore). Il minimo è 100 EUR per tutti i metodi.

Qual è il bonus di benvenuto di Mad Casino?

Il pacchetto benvenuto offre fino a 1.500 EUR più 300 giri gratuiti distribuiti sui primi tre depositi, con una percentuale del 100% su ciascun deposito. Il deposito minimo per attivare l’offerta è 20 EUR. I requisiti di puntata sono da verificare nei termini del bonus nella sezione Promozioni dell’account.

Quanti giochi ha Mad Casino?

Il catalogo conta tra 8.000 e 13.000 titoli (le fonti disponibili indicano range diversi) con oltre 100 provider. Le categorie includono slot machine, casinò dal vivo, giochi da tavolo, crash games, giochi istantanei e scommesse sportive.

Mad Casino ha una sezione scommesse sportive?

Sì, la sezione scommesse sportive è separata e dedicata. Include scommesse live e un bonus sportivo del 100% fino a 500 EUR distribuito sui primi tre depositi, distinto dal bonus casino.

Mad Casino ha un programma VIP?

Sì, il programma VIP è articolato su quattro livelli: Bronze, Silver, Gold e Platinum. Bronze include cashback mensile e birthday bonus; Gold aggiunge un account host dedicato; Platinum garantisce prelievi prioritari nella coda di elaborazione. L’avanzamento è basato sull’attività di gioco.

Mad Casino ha un’app mobile?

Non è disponibile un’app dedicata per iOS o Android. Il sito è ottimizzato per la navigazione da browser su smartphone e tablet, senza necessità di download.

Come si contatta il supporto di Mad Casino?

Il supporto è disponibile via chat dal vivo 24 ore su 24 con operatori umani e via email all’indirizzo [email protected]. Non è disponibile una linea telefonica. I clienti Gold e Platinum VIP possono contattare il proprio account host tramite la sezione VIP dell’account.

Come ci si registra su Mad Casino?

La registrazione è disponibile sul sito ufficiale madcasino.io o tramite playmadcasino.com/it-IT/. Prima di procedere, i giocatori residenti in Italia devono tenere presente che Mad Casino non è titolare di licenza ADM e non è autorizzato per il mercato italiano regolamentato.